الإرجاع والاستبدال

منتجات مؤهلة للإرجاع

• المنتجات المغلقة في عبوتها الأصلية ولم تُستخدم.
• المنتجات التي وصلت مكسورة أو تالفة (مع صور توضيحية).
• المنتجات التي لا تطابق الوصف على الموقع.
• الطلبات الخاطئة من جانبنا.

منتجات غير مؤهلة

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة (لأسباب صحية).
• المنتجات المخصصة أو ذات الإصدار المحدود.
• الكوبونات وبطاقات الهدايا.
• المنتجات المُشتراة بخصم نهائي.

آلية الإرجاع

1. تواصل معنا خلال 14 يوم من الاستلام عبر صفحة التواصل أو واتساب.
2. سنرسل لك طلب استرجاع وموعد لاستلام المنتج.
3. بعد فحص المنتج (1–3 أيام عمل) نقوم بمعالجة المبلغ.
4. المبلغ يُعاد لطريقة الدفع نفسها خلال 5–10 أيام عمل.